CORSO PER ADDETTO ALLA SEGRETERIA E IL BACK OFFICE
OBBIETTIVI DEL CORSO
Il corso "ADDETTO ALLA SEGRETERIA E IL BACK OFFICE" si inserisce all'interno del progetto regionale GOL Percorso 2 - Aggiornamento (Upskilling)
RIF: PROFILO DEL REPERTORIO DEGLI STANDARD PROFESSIONALI REGIONE VENETO P-203- OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE
Il corso si propone di colmare quel gap formativo di coloro che intendono inserirsi nuovamente nel mondo del lavoro aggiornando le proprie conoscenze teoriche e pratiche adeguandole alle nuove esigenze e ai nuovi ambienti di lavoro.
L’obiettivo del corso è quello di aggiornare le competenze di base necessarie per la gestione e lo sviluppo di una completa attività di segreteria e backoffice con le nuove tecnologie.
Consci dell’importanza di essere sempre al passo con le nuove tecnologie di gestione e comunicazione, il corso è in linea con le nuove richieste e le attuali necessità degli odierni ambienti di lavoro.
Saranno presenti unità formative di gestione delle informazioni aziendali attraverso l’utilizzo del PC e di internet, di cura degli aspetti amministrativi e del rapporto con i clienti o i contatti aziendali.
I partecipanti al termine del percorso formativo avranno acquisito le conoscenze necessarie per inserirsi nell’organizzazione aziendale.
Il corso, della durata di 60 ore, prevede l’alternanza di metodologie didattiche frontali e di metodologie interattive che stimolino i partecipanti a formulare quesiti pratici da discutere e verificare in aula e con il supporto dei docenti. Al termine del corso, al superamento del 70% di frequenza delle ore previste, verrà rilasciato un attestato di partecipazione e acquisizione delle competenze.
A chi è rivolto
Dettagli
Programma
Spesa ammissibile
A chi è rivolto
Requisiti
l beneficiario deve essere residente o domiciliato in Veneto e possedere almeno uno dei seguenti requisiti:- Essere percettori di ammortizzatori sociali in costanza e in assenza di rapporto di lavoro (NASPI e DISCOLL);
- Essere percettori di reddito di cittadinanza;
- Essere lavoratori fragili o vulnerabili (giovani NEET con meno di 30 anni) donne in condizioni di svantaggio, persone con disabilità, lavoratori maturi di 55 anni e oltre;
- Essere lavoratori con minori chances occupazionali e con redditi molto bassi.
Opportunità lavorative
Gli sbocchi lavorativi sono individuabili nell’ambito della contabilità e alla gestione operativa delle attività economico-finanziarie e fiscali.Inoltre, attraverso il percorso di orientamento previsto dal programma GOL, il beneficiario svolgerà attività di ricerca attiva del lavoro.
Dettagli
Durata corso: 60 ore
Il corso verrà svolto in modalità mista, 30 ore in presenza, 30 ore in FAD (Formazione a Distanza) e sarà composto da lezioni teoriche completate da esercitazioni pratiche. Al termine del corso, al superamento del 70% di frequenza delle ore previste, verrà rilasciato un attestato di partecipazione e acquisizione delle competenze.
Programma
Modulo 1
16 ORE – GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI- Adottare I mezzi per il ricevimento, la trasmissione e lo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne
- Applicare tecniche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti cartacei e/o elettronici
- Adottare modalità di comunicazione anche digitali per la gestione delle relazioni interne ed esterne all’azienda
- Distinguere gli elementi identificativi delle comunicazioni in entrata per lo smistamento ed applicarli a quelle in uscita
- Identificare modalità per rimuovere ostacoli nelle relazioni comunicative interne ed esterne all’azienda
Modulo 2
16 ORE – REALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI- Applicare le principali tecniche per la redazione di lettere, comunicati, avvisi e convocazioni, …
- Adottare gli applicativi informatici per la redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report per interlocutori interni ed esterni
- Valutare la correttezza e la rispondenza degli output con gli obiettivi di comunicazione definiti
- Realizzare la trascrizione di testi a partire da registrazioni o comunicazioni verbali
Modulo 3
24 ORE – REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI- Distinguere gli elementi costitutivi di un documento amministrativo contabile per le operazioni di archiviazione e registrazione
- Adottare procedure manuali e informatizzate per la redazione ed emissione dei documenti di vendita e acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture, …)
- Applicare procedure per effettuare incassi e pagamenti anche con servizi e strumenti informatici e telematici, valutando la correttezza delle transazioni economiche
Modulo 4
4 ORE – PREDISPORRE L’ORGANIZZAZIONE OPERATIVA DI RIUNIONI ED EVENTI DI LAVORO- Individuare e riconoscere disponibilità ed urgenze nella pianificazione di riunioni ed eventi di lavoro
- Adottare procedure per l’organizzazione di trasferte e la prenotazione di biglietti di viaggio e pernottamenti
- Definire ed aggiornare agende e calendario degli appuntamenti
Spesa ammissibile
Il percorso formativo è gratuito in quanto finanziato dalla Regione Veneto ed è prevista un’indennità di partecipazione di 3,5 Euro/H esclusivamente per le ore frequentate in presenza.